Funktionen des KI Telefonassistenten: Was er am Telefon für Sie erledigt
Der KI Telefonassistent von PassoAI nimmt Anrufe in natürlicher Sprache an, beantwortet Fragen, bucht Termine und gibt alles strukturiert ans Team weiter. Alle Funktionen auf einen Blick.
Rufen Sie unseren KI-Telefonassistenten jetzt an
Erleben Sie selbst, wie Lisa Anrufe annimmt, Fragen beantwortet und Ihr Anliegen aufnimmt – rund um die Uhr, auch am Wochenende. Genau so kann Ihr Unternehmen erreichbar sein.
Jetzt live anrufen0201 87463075Ganz normaler Anruf ins deutsche Festnetz. Das Gespräch wird zur Qualitätssicherung verarbeitet, siehe Datenschutz.
Kann der KI Telefonassistent Termine buchen, verschieben und absagen?
Ja. Der Assistent bucht Termine direkt in einen angebundenen Kalender oder Terminsystem, verschiebt und sagt Termine ab. Er ist rund um die Uhr erreichbar und nimmt mehrere Anrufe gleichzeitig an – niemand landet in der Warteschleife.
Mehr zum KI Telefonassistent insgesamt, speziell für Zahnarztpraxen und im Ratgeber Was kostet ein KI-Telefonassistent?.
Welche Fragen beantwortet er selbstständig?
Häufige Fragen zu Öffnungszeiten, Anfahrt, Parkmöglichkeiten und Leistungen beantwortet der Assistent sofort in natürlicher Sprache – auf Deutsch, auf Wunsch in weiteren Sprachen. So entlastet er das Team bei Routineanfragen.
- Öffnungszeiten und Sprechzeiten
- Anfahrt und Parkmöglichkeiten
- Leistungen und Behandlungsschwerpunkte
- Kassen- und Privatfragen
Wie leitet er an einen Menschen weiter?
Sie bestimmen, wann der Assistent an Ihr Team durchstellt oder einen Rückruf einplant – etwa bei Notfällen oder auf ausdrücklichen Wunsch des Anrufers. Notfälle erkennt er an festgelegten Schlüsselwörtern und leitet sie sofort weiter. Anrufer werden zu Beginn darauf hingewiesen, dass sie mit einer KI sprechen. Details zum Ablauf der Einrichtung und im Ratgeber KI-Telefonassistent und DSGVO.
Was steht im Gesprächsprotokoll?
Jedes Gespräch wird protokolliert: Anliegen, gebuchter Termin, Rückrufwunsch. So sehen Sie morgens, was nachts passiert ist, und können den Gesprächsleitfaden jederzeit anpassen lassen. Welcher Datenumfang erfasst und wie lange gespeichert wird, legen wir gemeinsam fest.
Welche Sprachen spricht er?
Standardmäßig Deutsch. Auf Wunsch kann er Anrufer auch in weiteren Sprachen betreuen, zum Beispiel Englisch oder Türkisch. Mehr zum KI Voice Agent.
Mit welchen Kalendern und Systemen funktioniert er?
Wir binden gängige Kalender und Terminsysteme an. Welche Anbindung für Ihre Praxis oder Ihren Betrieb passt, prüfen wir im KI-Check. Auch eine Anbindung ans CRM lässt sich einrichten.
Funktionen im Überblick
| Funktion | Was passiert | Nutzen |
|---|---|---|
| Terminbuchung | Termine direkt im Kalender eintragen, verschieben und absagen | Kein Rückruf-Ping-Pong, saubere Auslastung |
| FAQ beantworten | Öffnungszeiten, Anfahrt, Leistungen, Parken, Kassen/Privat | Team entlastet, schnellere Antwort |
| Notfall-Weiterleitung | Dringende Anliegen erkennen und sofort ans Team durchstellen | Kein Notfall geht verloren |
| Rückrufwünsche | Strukturiert aufnehmen und ans Team übergeben | Nichts fällt durchs Raster |
| Gesprächsprotokoll | Jedes Gespräch mit Anliegen, Termin und Notiz | Voll transparent, morgens nachvollziehbar |
| Kalender- & CRM-Anbindung | Gängige Kalender und Terminsysteme anbinden | Alles an einem Ort |
Häufige Fragen: Funktionen
Jetzt KI-Check sichern
In 2 Minuten sehen Sie, wo Ihr größtes Potenzial liegt – kostenlos und unverbindlich.
Alles zum KI Telefonassistenten
Jeder Anruf wird zum Termin – mit Schmerzpatienten-Erkennung und Recall.
Rezeptwünsche, Überweisungen und Termine ohne Warteschleife am Montagmorgen.
Termine buchen und verschieben ohne Rückruf-Ping-Pong.
Aufträge annehmen, während Sie auf der Baustelle sind.
Anrufe 24/7 annehmen, Anliegen sortieren, Termine buchen.
Der KI Sprachassistent, der Ihre Anrufe übernimmt.
So richten wir Ihren KI Telefonassistenten ein – in 3 Schritten live.
24/7 KI-Telefon für Praxen und Unternehmen in Essen und im Ruhrgebiet.
24/7 KI-Telefon für Praxen und Unternehmen in Düsseldorf.