Bleibt unsere bekannte Praxisnummer erhalten?

Ja. Ihre bestehende Nummer bleibt. Per Rufumleitung übernimmt der Assistent – zum Beispiel wenn alle Leitungen belegt sind, nach Feierabend oder nach einigen Sekunden Klingeln.

Gibt der Assistent medizinische Auskünfte?

Nein. Diagnosen oder medizinische Beratung gibt er bewusst nicht. Er erkennt aber dringende Anliegen und leitet sie sofort an das Team weiter oder nennt den Notdienst.

Wie schnell ist der Assistent eingerichtet?

In drei Schritten: Praxisdaten aufnehmen (ca. 60 Minuten), Stimme und Anbindung einrichten, Testphase und Go-live – meist innerhalb von 48 Stunden.

Wie sieht das Investment aus?

Das ist abhängig von Umfang und Anrufvolumen. Im kostenlosen KI-Check erhalten Sie eine klare Einschätzung, welche Variante zu Ihrer Praxis passt.

KI Telefonassistent · Arztpraxis

KI Telefonassistent für Arztpraxen: Schluss mit der Warteschleife am Montagmorgen

Der Assistent nimmt Anrufe rund um die Uhr an, beantwortet häufige Fragen und gibt Rezeptwünsche, Überweisungen und Terminanfragen strukturiert an Ihr Team weiter. Niemand landet mehr in der Warteschleife.

Jetzt live anrufen: 0201 87463075 15-Min-Call mit Faruk

Live-Demo

Rufen Sie unseren KI-Telefonassistenten jetzt an

Erleben Sie selbst, wie Lisa Anrufe annimmt, Fragen beantwortet und Ihr Anliegen aufnimmt – rund um die Uhr, auch am Wochenende. Genau so kann Ihr Unternehmen erreichbar sein.

Jetzt live anrufen 0201 87463075

Ganz normaler Anruf ins deutsche Festnetz. Das Gespräch wird zur Qualitätssicherung verarbeitet, siehe Datenschutz.

Lieber einen Termin mit Faruk

Welche Anrufe übernimmt der KI Telefonassistent in der Arztpraxis?

Der Assistent nimmt eingehende Anrufe in natürlicher Sprache an und beantwortet häufige Fragen zu Öffnungszeiten, Anfahrt und Leistungen. Er bucht Termine direkt im Kalender, nimmt Rückrufwünsche auf und gibt Anliegen strukturiert ans Team weiter. So entlastet er die Anmeldung, besonders zu Spitzenzeiten.

Mehr zum KI Telefonassistent und speziell für Zahnarztpraxen.

Wie gehen Rezeptwünsche und Überweisungen ans Team?

Der Assistent nimmt Rezeptwünsche und Überweisungsanfragen auf, fragt die benötigten Daten ab und übergibt alles strukturiert als Notiz an das Team. So weiß die Anmeldung sofort, worum es geht, und kann vorbereitend tätig werden.

Rezeptwünsche strukturiert aufnehmen und ans Team übergeben
Überweisungsanfragen sortiert weiterleiten
Terminanfragen direkt im Kalender buchen
Rückrufwünsche mit kurzer Notiz erfassen

Was passiert bei medizinischen Notfällen?

Der Assistent erkennt Notfall-Schlüsselwörter und stellt sofort an eine hinterlegte Nummer durch oder weist auf den Notdienst (112) hin. Diagnosen oder medizinische Beratung gibt er bewusst nicht – solche Anliegen gehen direkt an Ihr Team. Was in welchem Fall passiert, legen Sie vorher fest.

Für welche Fachrichtungen eignet sich das?

Der Assistent eignet sich für Hausärzte und Fachärzte gleichermaßen – etwa Orthopädie, Augenheilkunde, HNO oder Hautarzt. Der Gesprächsleitfaden wird auf Ihre Praxis und Ihre Leistungen abgestimmt.

Mehr zu Marketing für Orthopäden und zum KI Telefonassistent für Physiotherapie.

Wie wird der Datenschutz eingehalten?

Anrufer werden zu Beginn des Gesprächs darauf hingewiesen, dass sie mit einer KI sprechen. Welcher Datenumfang erfasst wird, wie lange Gespräche gespeichert bleiben und wer Zugriff hat, wird gemeinsam festgelegt und vertraglich geregelt. Details im Ratgeber KI-Telefonassistent und DSGVO.