Bleibt unsere bekannte Praxisnummer erhalten?

Ja. Ihre bestehende Nummer bleibt. Per Rufumleitung übernimmt der Assistent – zum Beispiel wenn alle Leitungen belegt sind, nach Feierabend oder nach einigen Sekunden Klingeln. So nimmt Ihr Team weiterhin so viele Anrufe persönlich an, wie es möchte.

Wie werden Schmerzpatienten erkannt?

Der Assistent fragt nach dem Anliegen und erkennt dringende Fälle anhand festgelegter Schlüsselwörter. Schmerzpatienten werden nicht in eine Warteschleife geschickt, sondern je nach Vorgabe direkt durchgestellt, für einen Akuttermin eingeplant oder auf den zahnärztlichen Notdienst hingewiesen. Was in welchem Fall passiert, legt die Praxis vorher fest.

Gibt der KI Telefonassistent medizinische Auskünfte?

Nein. Diagnosen oder medizinische Beratung gibt der Assistent bewusst nicht – das bleibt Sache des Praxisteams. Er nimmt Anliegen auf, beantwortet organisatorische Fragen und leitet medizinische Anliegen sofort weiter.

Wie sieht das Investment aus?

Das ist abhängig von Umfang und Anrufvolumen. Im kostenlosen KI-Check erhalten Sie eine klare Einschätzung, welche Variante zu Ihrer Praxis passt.

KI Telefonassistent · Zahnarztpraxis

KI Telefonassistent für die Zahnarztpraxis: Jeder Anruf wird zum Termin

Ein KI Telefonassistent nimmt jeden Anruf an, beantwortet Fragen zu Leistungen und Öffnungszeiten und bucht Termine direkt in Ihren Kalender – rund um die Uhr, auch in der Mittagspause und nach Praxisschluss.

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Rufen Sie unseren KI-Telefonassistenten jetzt an

Erleben Sie selbst, wie Lisa Anrufe annimmt, Fragen beantwortet und Ihr Anliegen aufnimmt – rund um die Uhr, auch am Wochenende. Genau so kann Ihr Unternehmen erreichbar sein.

Jetzt live anrufen 0201 87463075

Ganz normaler Anruf ins deutsche Festnetz. Das Gespräch wird zur Qualitätssicherung verarbeitet, siehe Datenschutz.

Lieber einen Termin mit Faruk

Was macht ein KI Telefonassistent in der Zahnarztpraxis?

Der Assistent nimmt eingehende Anrufe in natürlicher Sprache an, beantwortet häufige Fragen zu Öffnungszeiten, Anfahrt und Leistungen und bucht Termine direkt in den Praxiskalender. Er übernimmt Routineanrufe wie Terminwünsche, Verschiebungen und Rückrufwünsche, sodass das Team entlastet wird.

Besonders am Montagmorgen, wenn alle gleichzeitig anrufen, fängt er jeden Anruf ab – niemand landet am Besetztzeichen. Mehr zum KI Telefonassistent und zu Arztpraxen.

Wie werden Schmerzpatienten behandelt?

Der Assistent fragt nach dem Anliegen und erkennt dringende Fälle anhand festgelegter Schlüsselwörter. Schmerzpatienten werden nicht in eine Warteschleife geschickt, sondern je nach Vorgabe direkt an einen Mitarbeiter durchgestellt, für einen Akuttermin eingeplant oder auf den zahnärztlichen Notdienst hingewiesen.

Diagnosen oder medizinische Beratung gibt er bewusst nicht – das bleibt Sache des Praxisteams. Was in welchem Fall passiert, legen Sie vorher fest. Mehr im Ratgeber Verpasste Anrufe in der Zahnarztpraxis.

Funktioniert das mit unserem Terminsystem?

Der Assistent bucht Termine direkt in einen angebundenen Kalender oder Terminsystem, verschiebt und sagt Termine ab. Welche Anbindung für Ihre Praxis passt, klären wir im Erstgespräch.

Termine buchen, verschieben und absagen direkt im System
Recall- und Prophylaxetermine automatisch anbieten
Fragen zu Leistungen (z. B. Implantate, PZR) beantworten
Kassen- und Privatfragen aufnehmen und sortieren

Was passiert in Mittagspause und nach Praxisschluss?

Wer außerhalb der Sprechzeiten anruft, bekommt sofort Hilfe statt eines Anrufbeantworters. Der Assistent nimmt das Anliegen auf, bucht Termine und gibt Rückrufwünsche strukturiert ans Team weiter. Jedes Gespräch wird protokolliert – so sehen Sie morgens, was nachts passiert ist. Ihre bestehende Rufnummer bleibt dabei erhalten; per Rufumleitung übernimmt der Assistent nur dann, wenn Sie es festlegen.

Ist das für Patientendaten DSGVO-konform?

Anrufer werden zu Beginn des Gesprächs darauf hingewiesen, dass sie mit einer KI sprechen. Welcher Datenumfang erfasst wird, wie lange Gespräche gespeichert bleiben und wer Zugriff hat, wird gemeinsam festgelegt und vertraglich geregelt. Details lesen Sie im Ratgeber KI-Telefonassistent und DSGVO.