1. Geltungsbereich & Vertragsgegenstand

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle digitalen Dienstleistungen der

Primo Passo GbR (nachfolgend „Dienstleister“ genannt) mit Sitz in Essen, Deutschland.

(2) Der Dienstleister bietet Beratungs- & Umsetzungsleistungen in folgenden Bereichen an:

✅ Reputationsmanagement & Online-Bewertungen
✅ KI-gestützte Chatbots für Lead-Generierung & Support
✅ Marketing-Automatisierung (SMS, WhatsApp, E-Mail, Social Media)
✅ Webdesign, Hosting & Webseitenpflege
✅ Lead-Generierung & Funnel-Optimierung
✅ Voice AI & Automatisierte Kundenkommunikation

(3) Der Kunde bucht eines der folgenden monatlichen Abonnements:

• Basic Plan – Reputations-Booster (€297/m netto)
• Pro Plan – Website + Reputationssystem (€400/m netto)
• Premium Plan – KI & Automatisierungspower (€997/m netto) 2. Vertragsabschluss & Laufzeit

(1) Der Vertrag wird durch die Buchung eines Servicepakets abgeschlossen.

(2) Der Kunde erhält einen 7-tägigen kostenlosen Testzeitraum („Trial“). Nach Ablauf wird das Abonnement automatisch kostenpflichtig, sofern der Kunde nicht innerhalb der Frist schriftlich kündigt.

(3) Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann mit einer Frist von 3 Tagen vor der nächsten Abrechnung

gekündigt werden.

3. Leistungen & Einschränkungen

(1) Die Dienstleistungen umfassen:

✅ Automatisierte Kundenkommunikation per KI-Chatbot, E-Mail, SMS & WhatsApp
✅ Automatisierte Bewertungsanfragen & Social Media Posting
✅ Website-Erstellung, Hosting & Funnel-Optimierung
✅ Beratung zu Lead-Generierung & Marketing-Strategien
(2) Haftungsausschluss:

Kein garantierter wirtschaftlicher Erfolg!

Der Dienstleister unterstützt bei der Implementierung, übernimmt aber keine Garantie für mehr Kunden, höhere Umsätze oder bessere Rankings.

• Keine Haftung für Plattformänderungen (z. B. Google, Facebook, WhatsApp, LinkedIn). Der Dienstleister kann keine Verantwortung für Algorithmus- oder API-Änderungen übernehmen, die die Performance beeinflussen.

• Der Kunde ist selbst verantwortlich für rechtliche Inhalte auf Webseiten, E-Mail- & SMS-Kampagnen (z. B. Impressum, Datenschutz).

4. Zahlungsbedingungen & Kündigung

(1) Alle Preise sind netto zzgl. 19% Mehrwertsteuer.
(2) Monatliche Gebühren werden automatisch per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte eingezogen.

(3) Die Kündigung muss spätestens 3 Tage vor der nächsten Abbuchung erfolgen.

(4)Zahlungsverzug:

Erfolgt keine Zahlung innerhalb von 14 Tagen , behält sich der Dienstleister das Recht vor, die Leistungen auszusetzen.

5. Webseitentransfer nach Kündigung

(1) Falls der Kunde eine Website über den Dienstleister erhalten hat und diese nach Vertragsende zu einem anderen Anbieter übertragen möchte, fällt eine einmalige Migrationsgebühr von €1000 netto an.

(2) Diese Gebühr umfasst:

✅ Bereitstellung der Website-Dateien
✅ Domain-Transfer & Unterstützung zur Übertragung
✅ Sicherung der bisherigen Inhalte

(3) Nach Vertragsende endet jeglicher Support oder Zugriff auf PassoAI. 6. Nutzung & Lizenzrechte

(1) Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht

an den bereitgestellten digitalen Lösungen, solange das Abonnement aktiv ist.

(2) Nach Kündigung des Vertrags erlischt das Nutzungsrecht an:

✅ KI-Bewertungsmanagement-System
✅ KI-Chatbot & Automatisierungstools
✅ Lead-Funnel & Social Media Automatisierung

(3) Der Kunde darf keine bereitgestellten Softwarelösungen an Dritte weitergeben oder vervielfältigen. 7. Haftungsausschluss

(1) Der Dienstleister haftet nicht für wirtschaftliche Verluste oder entgangene Umsätze , die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der Dienstleistungen entstehen.
(2) Keine Garantie auf Google-Rankings oder Facebook-Performance.
(3) Der Dienstleister übernimmt keine Verantwortung für gesperrte Werbekonten, Änderungen der Plattform-Algorithmen oder API-Beschränkungen. 8. Datenschutz & DSGVO-Konformität

(1) Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten nur gemäß der DSGVO.

(2) Der Kunde ist für die rechtlichen Inhalte seiner Website (Impressum, Datenschutz, Cookie-Banner) selbst verantwortlich.

(3) Erhobene Daten:

✅ E-Mail, Name, Telefonnummer, Adresse, Alter, Zahlungsdaten (Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift)
✅ SMS & WhatsApp-Kommunikation zur Lead-Generierung

(4) Datenspeicherung:

Die Daten werden nur solange gespeichert, wie sie für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind.

9. Wettbewerbsrecht & Fair Use Policy

(1) Verbot von SPAM & unerlaubter Werbung:

• Der Kunde darf keine unerlaubten Werbe-E-Mails, SMS oder WhatsApp-Nachrichten ohne Double-Opt-In versenden.
(2) Verbot irreführender Werbung:

• Keine Behauptungen wie „100% Umsatzsteigerung garantiert“, es sei denn, dies ist nachweisbar.

(3) Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Kunden zu sperren, die gegen diese Richtlinien verstoßen. 10. Schlussbestimmungen

(1) Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Essen, Deutschland.